O governo federal estuda medidas para ampliar a segurança no transporte de bagagens dos passageiros de voos internacionais. De acordo com o ministro dos Portos e Aeroportos, Márcio França, já está em fase de desenvolvimento um sistema para registrar as imagens das malas, a partir do instante em que são despachadas.
Essas novas medidas de segurança devem ser efetivadas ainda neste ano. A ideia que pode ser colocada em prática é de que cada passageiro tenha em mãos um comprovante de que a bagagem despachada no balcão de atendimento da companhia aérea será a mesma retirada no destino.
“Nossa proposta é fotografar mala por mala no início do processo de check-in”, confirmou o titular da pasta. “Depois disso, o passageiro receberá a imagem em seu celular.”
Isso ajudaria a evitar, por exemplo, casos como o das brasileiras presas injustamente na Alemanha por tráfico internacional de drogas. As goianas Jeanne Paollini e Kátyna Baía ficaram detidas por 38 dias, após a polícia alemã encontrar 40 quilos de cocaína em malas que haviam sido despachadas em São Paulo como sendo delas.
Investigações mostraram que as bagagens das passageiras foram trocadas propositalmente por uma quadrilha que contava com o apoio logístico de funcionários do Aeroporto de Guarulhos, na Zona Metropolitana de São Paulo.
Dicas
Enquanto a medida não é implementada, algumas dicas podem ser de grande utilidade para quem pretende viajar de avião sem transtornos envolvendo bagagem. Além do extravio, os passageiros estão sujeitos a trocas de bagagem ou até mesmo golpes.
Para evitar uma dor de cabeça futura, a advogada Carolina Vesentini, do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, contribuiu com algumas orientações.
Outra medida recomendada, segundo a especialista, é a identificação da mala com etiqueta com dados pessoais e a personalização com algum acessório que facilite na hora de retirar a bagagem na esteira.
Caso a mala tenha sido danificada durante o voo, o passageiro precisa fazer uma reclamação no guichê da companhia aérea ainda no aeroporto. A advogada explica o que o viajante deve fazer no caso de extravio de bagagens.
E se a companhia aérea não cumprir os prazos e ressarcimentos, que são direito do viajante, entidades como o Procon e o Juizado Especial Cível podem ser acionados.
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